Kundenservice
Ich glaub was dieses Wort bedeutet haben heitzutage so ziemlich alle Firmen verlernt.
Ich habe mir ja am Sonntag eine neue DigiCam bestellt, da ich bis gestern keine Versandbestätigung erhalten habe dachte ich mir ich frag einfach mal per Mail nach.
Als Antwort erhielt ich sie wäre momentan nicht lagernd…
wtf?! Stand doch auf der Internetseite “lieferbar ab sofort”.
Ok, auf das ist nicht 100%ig Verlass, aber schauen wir doch sicherheitshalber nochmal nach.
Naja, ich hab die Bestellung nun storniert und warte noch auf die Bestätigung per Email, dann werd ich mir die bei Amazon bestellen, kostet die dort seit neuestem auch nur € 199,–
Aber das Schlimme ist ja, sowas passiert mir in letzter Zeit immer öfter.
Ich bestell etwas das vermeindlich lagernd ist und erhalte nie eine Benachrichtigung dass es doch nicht so ist.
Ich mein, man wartet und wartet und wartet und … aber es kommt nix.
Kein muh, kein mäh, lassen wir den Deppen Kunden halt warten …
Also ich bestelle bei so einem Shop sicher nichtsmehr.
Fehler können ja immer mal passieren, dass die Anzeige im Webshop nicht unbedingt stimmen muss ist auch klar, aber die könnten einen wenigstens ne Mail schicken dass der Artikel momentan nicht verfügbar ist oder erst in X Wochen.
