Aktueller Status: 51 Tickets (vorher 55)
Das schlimme daran ist ja, es kommen täglich neue dazu die meistens auch dringend sind und da soll man noch den Überblick behalten …
Ich werde mir jetzt jedenfalls meine (heute erst) 2te Kaffeepause requesten und genehmigen. Danach gehts weiter, muss noch 3 PCs anfangen zu installieren damit die diese Woche (am besten morgen) noch rausgehn.

Danach gehts mit mehr (oder eher weniger) Energie weiter, hab auch noch einiges zu klären … warum sich um so Sachen nicht wer anderer kümmern kann.

Aber nicht bei einem PC … nein, bei mir!
Momentan reite ich auf ca. 55 Tickets herum, Tendenz steigend.
Verstärkung scheints wohl keine zu geben, mich wunderst es ehrlich gesagt nicht dass die Wirtschaft den Bach runtergeht, jeder will immer nur mehr Kohle aber nix dafür leisten bzw. hat er die eigentlich garned verdient weil selbständiges arbeiten wohl ein Ding der Unmöglichkeit ist.
Das kann man sich ungefähr so vorstellen wie im Kindergarten: Tu dies, mach das, …
Und dann hat der Helfer keine Lust und is verschwunden o_O

Mir ist es mittlerweile egal wieviel da noch kommt, mehr als ich eh schon mach schaff ich einfach nicht.
Die tolle Hilfe können sie sich sonst wohin stecken, bringt nix wenn ich sage “Installier mir das bitte, hier ist die Anleitung” und nach 1,5 Stunden is noch immer nichts passiert. Tjo, jetzt installier ichs halt und bin sowieso schon zu spät drann … toll.
Ajo, den Papierkram darf ich natürlich auch nicht vergessen … der scheint ja für manche auch ein unlösbares Problem zu sein.
Zu Klären (nein, das Wort ist nicht von Kläranlage abgeleitet, wobei man die hier auch gut gebrauchen könnte…) hab ich auch noch genug, aber zu dem komm ich atm leider nicht, somit müssen die Leute eben noch länger warten.

Aufgeschriehen hab ich, passiert is wie üblich noch nix.

Ich brauche ja schon seit längerem hier einen Stellvertreter für mich, falls ich mal krank bin, mir was passiert oder ich auf die unmögliche Idee komme mir Zeitausgleich oder Urlaub zu nehmen.
Gestern war er da, mein Stellvertreter, nachdem ich ihm mal so einiges gezeigt habe und was ich so in der Regel an offenen Tickets habe meinte er er sei der Aufgabe nicht gewachsen … lol, no comment.
Mal ehrlich, der verdient in etwa so viel wie ich und is der Aufgabe ned gewachsen?!?!?
Also entweder sollte man sein Gehalt von fast nichts auf nichts kürzen oder meins verdoppeln oder so …

Naja, jetzt geht die Suche halt weiter, ich bin mal gespannt … die letzten 2 Februarwochen bin ich in Urlaub, komme was wolle und wenn die Welt untergeht.
Der Aufgabe wird wohl nur ein alt eingesessener gewachsen sein, die “neuen” (so bis 2 Jahre dabei) haben für sowas einfach zuwenig Wissen/Erfahrung bzw. verstehn das Betriebssystem ned.

Warum sollen nur Firmen umstrukturieren?
Genau das hab ich mir gedacht und ein wenig die Kategorien geändert

Für mich ist WordPress neu und ich komm erst so nach und nach drauf was wie funktioniert, teilweise funktionierts ein wenig anders als ich es gewohnt bin.
Damit ihr es einfacher habt euch hier zurecht zu finden werde ich die Dinge hier immer wieder ein wenig anpassen/verbessern.

OK, eigentlich war mir gerade nur ein wenig langweilig

Heute war Lacktag fürs Case
Alles wurde schwarz, ausser der Platz fürs Mainboard, der wurde weiß
Aber seht selbst:

Dann hab ich noch die Öffnung für das Netzteil in die Rückwand geschnitten, leider ist sie mir dabei an einer Stelle zersprungen
Also neu machen.

Als nächstes werd ich wohl alles zusammenbasteln und mit dem Rahmen für die Laufwerke anfangen

Bis dato war ich eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Support von Inode. Leider musste ich die letzten Tage feststellen dass sich da wohl etwas geändert hat. Bei mir könnte man fast schon sagen wie üblich plagt mich meine schlechte Anbindung. Nur die Antwort welche ich auf mein Supportticket erhalten habe topt nahezu alles was ich bisher erlebt habe …

Sehr geehrter Herr Zier,

auch nach Rücksprache mit einem Kollegen kann ich leider nichts an dem verwendeten Carrier machen. Deshalb würde ich Sie bitten, bezüglich erhöhten ping-Zeiten, die von GlobalCrossing verursacht werden, sich an diese zu wenden.

Ich war ein wenig sprachlos als ich die Email gelesen hatte.
Global Crossing ist ein Carrier von inode, aber warum muss ich mich an diesen wenden? Ich bin doch Kunde von inode und habe soweit ich weiß keinen Vertrag mit Global Crossing unterschrieben. Ich habe es mir trotzdem nicht nehmen lassen und zuerst mal beim Support von inode angerufen um mir ihre Kundennr. bzw. Vertragsnr. geben zu lassen

Nach ca. 10 Minuten in der Warteschleife hab ich mein “Opfer” am Rohr. Zuerst mal das übliche … meine Kundennr., die Ticketnr. und das Opfer mal lesen lassen um was es geht.
Auf die Frage warum ich denn nun eigentlich anrufe wurde ich ein wenig aggressiv (als ob das nicht ersichtlich wäre …)
Jedenfalls meinter das Opfer nach einer Weile hin und her wer denn nun dafür zuständig ist er kann mir die Kundennr./Vertragsnr. nicht geben weil er sie nicht kennt, aber die vom 2nd-Level könnten diese wissen.
Na ok, dann verbind mich mal weiter …

Nach ca. 5 Minuten (gesamt sinds nun schon 20 Min.) war ich also endlich beim 2nd-Level gelandet.
Irgendwie kam mir dann alles bekannt vor: “Das liegt nicht in unserem Bereich”, “Das Problem liegt bei Global Crossing“, “Wir können da nichts machen”, …
Irrtum mein 2nd-Level Opfer, IHR könnt da sehr wohl was machen, immerhin habt ja IHR einen Vertrag mit denen (und nicht ich), also schaut mal gefälligst dass das wieder funktioniert.
Der Typ beharrt doch echt darauf dass ich da anrufen soll, dann meinte ich erneut: “ok, Kundennr. bzw. Vertragsnr. bitte!”
Tjo, die konnte er mir leider auch nicht geben, erst als ich meinte es sei in Ordnung und ich ruf halt bei Global Crossing als inode an wurde er hellhörig, faselte irgendwas von “Das würde ich nicht tun” usw. Jedoch konnte ich ihm mit der Mail die er mir geschickt hatte (Ich möge mich doch bitte an die wenden) überzeugen dass er sich doch persönlich um die Sache kümmert

Jetzt muss ich erstmal bis Montag warten … blöd dass die noch nicht geschnallt haben dass das Problem immer nur am Mittwoch (warum auch immer an dem Tag) auftritt und sie jetzt wohl kein Problem feststellen werden.